På Comfort-Control AB värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd.
Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in och använder personuppgifter, varför behandlingen sker, hur länge uppgifterna kan sparas och vem som ansvarar för behandlingen.
Vi säljer inte dina personuppgifter till andra företag. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas.
✓Vi säljer inte dina personuppgifter
✓Tydliga ändamål med behandlingen
✓Dokumenterad personuppgiftshantering
PERSONUPPGIFTSANSVARIGComfort-Control AB
Org.nr 556541-1682
ADRESSArkgatan 4
754 50 Uppsala
KONTAKTinfo@comfort-control.se
018-56 53 50
01
Vad är en personuppgift?
Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet.
Bilder och ljudupptagningar som behandlas digitalt kan exempelvis vara personuppgifter även om inga namn anges. Krypterade uppgifter och elektroniska identiteter, såsom IP-adresser, är också personuppgifter om de kan kopplas till en fysisk person.
Vad menas med behandling av personuppgifter?
Behandling omfattar i princip allt som görs med personuppgifter, oavsett om behandlingen sker automatiserat eller manuellt.
Exempel på behandling är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.
02
Vem ansvarar för personuppgifterna?
Comfort-Control AB, org.nr 556541-1682, är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.
Kontaktperson för personuppgiftsfrågor är David Berglund.
PERSONUPPGIFTSANSVARIG Comfort-Control AB
ORGANISATIONSNUMMER 556541-1682
ADRESS Arkgatan 4, 754 50 Uppsala
KONTAKT info@comfort-control.se
Policyn gäller från och med 2018-05-25.
03
Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?
Vilka personuppgifter Comfort-Control behandlar beror på vilken relation du har till oss och i vilket sammanhang uppgifterna används.
Nedan beskriver vi de huvudsakliga ändamålen med behandlingen, vilka behandlingar som kan utföras, vilka kategorier av personuppgifter som kan förekomma samt rättslig grund och lagringsperiod.
01
ÄNDAMÅL
Beställningar, köp och bokningar
Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, köp och bokningar.
Behandlingar som kan utföras
Kund- och orderregistrering
Registrering som referens och i kontaktregister
Leverans
Identifikation
Hantering av betalning och bedömning av tillämpliga betalningsalternativ
Garanti- och reklamationsärenden
Anmärkningskontroll och kreditbedömning
Kategorier av personuppgifter
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter, exempelvis adress, e-post och telefonnummer
Betalningshistorik
Betalningsinformation
Kreditupplysningar
Köpinformation
Användaruppgifter för webbshop
Korrespondens
RÄTTSLIG GRUND Fullgörande av köpeavtal
Behandlingen krävs för att vi ska kunna genomföra handel med dig, din arbetsplats eller ditt företag.
LAGRINGSPERIOD 7 år + innevarande bokföringsår
Uppgifterna lagras i enlighet med bokföringslagen.
Personuppgiftsansvarig: Comfort-Control AB. Tredjepartshantering av personuppgifter görs av personuppgiftsbiträden enligt Bilaga A.
02
ÄNDAMÅL
Företagets rättsliga förpliktelser
Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att Comfort-Control ska kunna fullgöra sina rättsliga förpliktelser.
Behandlingar som kan utföras
Nödvändig hantering för att uppfylla vid var tid gällande lagstiftning inom tillämpliga områden.
Kategorier av personuppgifter
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter, exempelvis adress, e-post och telefonnummer
Betalningshistorik
Betalningsinformation
Kreditupplysningar
Köpinformation
Användaruppgifter för webbshop
Korrespondens
RÄTTSLIG GRUND Rättslig förpliktelse
Behandlingen av personuppgifter krävs enligt lag.
LAGRINGSPERIOD Enligt gällande lagstiftning
Dock längst 7 år plus innevarande bokföringsår.
Personuppgiftsansvarig: Comfort-Control AB. Tredjepartshantering av personuppgifter görs av personuppgiftsbiträden enligt Bilaga A.
03
ÄNDAMÅL
Kundserviceärenden
Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera kundservice, frågor, klagomål och tekniska supportärenden.
Behandlingar som kan utföras
Kommunikation och besvarande av frågor till kundservice
Identifiering
Utredning av klagomål och supportärenden, inklusive teknisk support
Kategorier av personuppgifter
Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter
Korrespondens
Köpuppgifter
Hälsodata, exempelvis uppgifter om allergiska reaktioner eller hälsotillstånd som du själv upplyser oss om
Användaruppgifter till webbshop
RÄTTSLIG GRUND Berättigat intresse
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden.
LAGRINGSPERIOD Beroende på ärendets karaktär
Lagring kan ske upp till 7 år plus innevarande bokföringsår.
Personuppgiftsansvarig: Comfort-Control AB. Tredjepartshantering av personuppgifter görs av personuppgiftsbiträden enligt Bilaga A.
04
ÄNDAMÅL
Tävlingar och undersökningar
Vi kan behandla personuppgifter för att genomföra och administrera deltagande i tävlingar och undersökningar som Comfort-Control anordnar.
Behandlingar som kan utföras
Kommunikation före, under och efter deltagande i en tävling eller undersökning
Identifiering
Val av vinnare
Förmedling av eventuella vinster
Kategorier av personuppgifter
Namn
Kontaktuppgifter
Korrespondens
Uppgifter som lämnas i tävlingsbidrag och utvärderingar
RÄTTSLIG GRUND Berättigat intresse
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera ditt deltagande i undersökningar och tävlingar som vi anordnar.
LAGRINGSPERIOD Högst 12 månader
Uppgifterna lagras tills tävlingen eller undersökningen är avslutad och resultatet färdigbehandlat, dock längst 12 månader eller enligt samtycke.
Personuppgiftsansvarig: Comfort-Control AB. Tredjepartshantering av personuppgifter görs av personuppgiftsbiträden enligt Bilaga A.
05
ÄNDAMÅL
Utvärdera och förbättra våra tjänster
Vi behandlar information för att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter, system och rutiner.
Behandlingar som kan utföras
Anpassning av tjänster och system för att bli mer användarvänliga och förbättra kund- och administrationsupplevelsen
Ge våra kunder möjlighet att påverka sortiment och tjänster
Framtagande av underlag för att förbättra IT-säkerheten
Analys av uppgifter som samlas in för ändamålet
Kategorier av personuppgifter
Namn
Kontaktuppgifter
Korrespondens
Köp- och användargenererad data, exempelvis klick- och besökshistorik
Teknisk data om enheter och deras egenskaper, exempelvis plattform och skärmstorlek
Information om hur du har interagerat med oss, exempelvis hur tjänsten använts, inloggningsmetod, vilka sidor som besökts och hur länge, svarstider, nedladdningsfel och källa
Användaruppgifter till webbshop
RÄTTSLIG GRUND Berättigat intresse
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system.
LAGRINGSPERIOD Högst 36 månader
Uppgifterna kan lagras från insamlandet och under en period om högst 36 månader därefter.
Personuppgiftsansvarig: Comfort-Control AB. Tredjepartshantering av personuppgifter görs av personuppgiftsbiträden enligt Bilaga A.
06
ÄNDAMÅL
Marknadsföring av våra produkter och tjänster
Vi behandlar information för att kunna marknadsföra våra produkter och tjänster och för att kunna matcha relevant information och erbjudanden med rätt kunder.
Behandlingar som kan utföras
Insamling av cookies på webbplatser för att generera relevant online-marknadsföring
Kontroll av köphistorik för att generera relevanta erbjudanden
Kontroll av klick i nyhetsbrev för uppföljning med relevant information eller erbjudanden
Inköp av register över relevanta kundföretag från tredje part
Kategorier av personuppgifter
Namn
Kontaktuppgifter
Korrespondens
Köp- och användargenererad data, exempelvis klick, cookies och besökshistorik
Teknisk data om enheter och deras egenskaper, exempelvis plattform och skärmstorlek
Information om hur du har interagerat med oss, exempelvis användning av tjänsten, inloggningsmetod, vilka sidor som besökts och hur länge, svarstider, nedladdningsfel och källa
Användaruppgifter till webbshop
RÄTTSLIG GRUND Berättigat intresse
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra tjänster och produkter.
Marknadsföringen är inte avsedd att nå privatpersoner, utan representanter för företag samt enskilda firmor, varpå viss risk för förväxling kan föreligga.
LAGRINGSPERIOD Högst 36 månader
Uppgifterna kan lagras från insamlandet och under en period om högst 36 månader därefter.
Personuppgiftsansvarig: Comfort-Control AB. Tredjepartshantering av personuppgifter görs av personuppgiftsbiträden enligt Bilaga A.
04
Personuppgiftsbiträden
Comfort-Control AB använder i delar av verksamheten externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.
Tredjepartshantering av personuppgifter dokumenteras i Bilaga A, som utgör Comfort-Controls interna förteckning över aktuella personuppgiftsbiträden.
Vad är ett personuppgiftsbiträde?
Ett personuppgiftsbiträde är en extern part som behandlar personuppgifter för Comfort-Control AB:s räkning och enligt Comfort-Controls instruktioner.
FRÅGOR OM PERSONUPPGIFTER?
Kontakta Comfort-Control
Om du har frågor kring integritetspolicyn eller hur Comfort-Control behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
