Köpvillkor

Priser
Alla priser anges i SEK exklusive moms eller inklusive moms beroende på vilken inställning du som besökare har valt. Priserna på Städbutikens hemsida (www.stadbutiken.se) är e-handels priser och gäller endast på vår webshop.  Vi reserverar oss för eventuella valutaförändringar och tryckfel.

Betalningsvillkor Företag
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Collector Checkout. Collector Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Ni bestämmer själva vilket betalsätt ni vill använda i kassan, innan ni bekräftar köpet. Kortbetalning sker smidigt utan att ni behöver lämna sidan.
Faktura eller delbetalning innebär att ni får levererat varorna innan ni betalar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura som skickas till er. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan ni bekräftar köpet.

Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

Betalningsvillkor Privatperson
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Collector Checkout.
Collector Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan.
Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet.
För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
På minasidor.collector.se kan du se alla dina obetalda fakturor från Collector Bank.

Orderbekräftelse

När du beställt dina varor skickas ett mail till den e-postadress du angivit vid ditt köp som bekräftar att vi mottagit din order. Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och kan vara bra att spara vid eventuell kontakt med vår kundtjänst.

Leveranstid

Städbutiken (Comfort-Control AB) skickar samtliga försändelser med full spårbarhet till kundens närmaste uthämtningsställe eller angiven företagsadress. Ditt paket levereras inom 1-2 vardagar med Schenker. Om beställaren bor norr om Sundsvall samt om avisering görs via post kan det tillkomma 1-2 dagar.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument (privatperson) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor.
Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick och de fall varan är plomberad skall denna vara obruten. Kontakta kundtjänst eller genomför en reklamation på ditt konto för att returnera dina varor. Fraktkostnader och expeditionsavgifter för returförsändelsen står konsumenten själv för.

Returadress är:

Comfort-Control AB
Hållnäsgatan 3
752 28 Uppsala
 
Vid retur står kunden för risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Varan är i kundens ägo tills vi mottagit returen. Vi rekommenderar alla våra kunder att skicka spårbara paket för kundens säkerhet. Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta vår kundtjänst under fliken "Kontakt".

Reklamationer


Om en produkt skulle visa sig vara defekt eller felaktig kan varan returneras. När varan är Städbutiken (Comfort-Control AB) tillhanda återbetalas totalbeloppet inklusive expeditions- och fraktkostnader. Vid en reklamation av felaktig/defekt vara skall du som kund vara helt utan kostnad. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att kunden mottagit ordern.
Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Fraktkostnader för returen står Städbutiken (Comfort-Control AB) för mot uppvisat kvitto. Vänligen skicka med kvittot för frakten eller en kopia.

Returadress är:


Comfort-Control AB
Hållnäsgatan 3
752 28 Uppsala

Vi rekommenderar alla våra kunder att skicka spårbara paket för kundens säkerhet. Notera att returer inte skall skickas som företagspaket. Varan är i kundens ägo tills vi mottagit returen. Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta vår kundtjänst under fliken "Kontakt".

GDPR

När du beställer av oss ger du oss samtidigt din tillåtelse att spara ditt namn, adress och telefonnummer tillsammans med uppgifter om vad du handlat i vår databas. Vi behandlar självfallet dina uppgifter som personhandlingar med särskild hänsyn och delar dem inte till någon annan. Vill du läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter hittar du vår integritetspolicy här.

Cookies


Den här webbplatsen innehåller s.k. cookies. En cookie är en en liten textfil som lagras på din dator som bl.a. berättar för oss om ditt användarnamn hos oss samt om du är en ny eller återkommande besökare till butiken. Det finns två olika typer av cookies, en som lagras permanent på din dator och en s.k. sessionscookie. Den senare lagras inte på din dator utan försvinner när du stänger ner din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte kunna lägga några varor i din varukorg. Har du några problem eller frågor kring detta kan du alltid vända dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten till ändringar i webbplatsen utan ytterligare meddelande och vi reserverar oss för feltryck. Vi frånsäger oss allt ansvar för skador uppkomna då varor köpta från Städbutiken använts på ett felaktigt sätt.